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Données collectées

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  • Compte client (facultatif) : identifiants et historique de commandes.
  • Contact : les informations transmises via le formulaire de contact.
  • Newsletter (facultatif) : votre e-mail.
  • Navigation : données techniques et cookies.

Finalités et bases légales

  • Traiter et livrer votre commande, gérer les retours : exécution du contrat.
  • Répondre à vos demandes : exécution du contrat ou intérêt légitime.
  • Obligations comptables et fiscales : obligation légale.
  • Newsletter et offres : consentement, retirable à tout moment.
  • Mesure d’audience et publicité : consentement via le bandeau cookies.
  • Prévention de la fraude : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec nos prestataires, pour les finalités ci-dessus : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils d’e-mailing et de publicité. Certains sont situés hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Shopify traite aussi certaines données en tant que responsable de traitement ; voir la politique de confidentialité de Shopify (shopify.com/legal/privacy).

Durées de conservation

Données de commande : pendant la relation commerciale, puis pendant la durée légale de conservation des pièces comptables. Prospects : 3 ans après le dernier contact. Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, contactez-nous via notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de la CNIL.