Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur ce site auprès de Celisande, Octavio pazlaan 25, 2553 DM La Haye, Pays-Bas. Contact : notre formulaire de contact.

2. Produits

Les caractéristiques des produits sont décrites sur chaque fiche produit. De légères différences de teinte peuvent exister selon votre écran. Nos produits sont des vêtements et non des dispositifs médicaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les offres groupées (par exemple le lot de 3) s’appliquent automatiquement au panier.

4. Commande et paiement

La commande est validée après paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Le paiement s’effectue par les moyens proposés au moment du paiement, via des prestataires sécurisés.

5. Livraison

Les modalités et délais sont décrits dans notre politique de livraison.

6. Droit de rétractation et garantie

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, ainsi que de notre garantie commerciale « satisfaite ou remboursée » de 60 jours. Les détails figurent dans notre politique de retour.

7. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie contre les vices cachés.

8. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit néerlandais, sans préjudice des dispositions protectrices du droit de votre pays de résidence. En cas de litige, contactez d’abord notre service client ; vous pouvez ensuite saisir gratuitement le Centre Européen des Consommateurs France.

Formulaire de rétractation

À l’attention de Celisande, Octavio pazlaan 25, 2553 DM La Haye, Pays-Bas : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le / reçu le : … Numéro de commande : … Nom et adresse : … Date : …